Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại uv888

Khi bạn mở tài khoản, nạp qua MoMo hay đăng nhập trên điện thoại, uv888 thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích thương mạiHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệu qua emailÁp dụng tại các khu vực được pháp luật địa phương cho phép
uv888 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại uv888
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết mà là quy trình vận hành hằng ngày tại uv888. Mỗi lớp kỹ thuật được thiết lập để hạn chế rủi ro rò rỉ thông tin, đặc biệt với dữ liệu liên quan đến ví điện tử và tài khoản ngân hàng.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ uv888 được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu nhạy cảm như thông tin ví MoMo và ZaloPay không được lưu dưới dạng văn bản thường.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng và không có nghĩa vụ pháp lý phát sinh, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình định kỳ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat để được xử lý.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được gửi trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.

Đội hỗ trợ online

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân, bao gồm tên tài khoản và nội dung cần xử lý, qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức của uv888.

Live chat trên trang

Mở hộp chat ở góc màn hình bất kỳ lúc nào. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và chuyển yêu cầu quyền riêng tư đến bộ phận xử lý dữ liệu.

Yêu cầu qua tài khoản

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu'. Điền thông tin và gửi — hệ thống sẽ ghi nhận và phản hồi theo email đã đăng ký.

Những câu hỏi về quyền riêng tư bạn hay hỏi nhất

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách uv888 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi không lưu số ví hay mật khẩu thanh toán của bạn. Giao dịch được xử lý qua cổng mã hóa riêng; chúng tôi chỉ ghi lại trạng thái giao dịch để đối soát tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc mục cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu trong phạm vi không có nghĩa vụ pháp lý bắt buộc lưu giữ.

Không. Thông tin đăng nhập không được chia sẻ vì mục đích thương mại. Chỉ chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần xác minh giao dịch với đơn vị thanh toán liên quan.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển trang. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách người dùng điều hướng để cải thiện giao diện — bạn có thể tắt loại này trong trình duyệt.

Cùng tiêu chuẩn SSL áp dụng cho cả điện thoại lẫn máy tính. Chúng tôi khuyến nghị bạn không đăng nhập qua mạng Wi-Fi công cộng để giảm nguy cơ lộ thông tin tài khoản.

Khi chính sách cập nhật, chúng tôi đăng thông báo trong tài khoản của bạn và gửi email đến địa chỉ đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực nghĩa là bạn đã đồng ý với phiên bản mới.